Форум: Русские за Границей  

Вернуться   Форум: Русские за Границей > Жизнь за границей во всех её проявлениях > Путешествия

Ответ

 
Опции темы Оценить тему Опции просмотра
Старый 12.02.2018, 07:48   #46
Kate вне форума
Kate
Кандидат
 
Аватар для Kate
 
Регистрация: 28.08.2015
Сообщений: 674
Сказал(а) спасибо: 1
Получено благодарностей: 8 в 8 постах
По умолчанию

Вот хорошая подборочка может пригодиться https://skyeng.ru/articles/300-polez...-dlya-turistov 300 фраз для туристов)
  Ответить с цитированием
Старый 27.02.2018, 18:49   #47
gregormichael вне форума
gregormichael
Banned
 
Регистрация: 07.09.2015
Адрес: Дюссельдорф Германия
Сообщений: 1 230
Сказал(а) спасибо: 5
Получено благодарностей: 144 в 132 постах
Отправить сообщение для gregormichael с помощью Skype™
По умолчанию

Спасибо за то что тему подняли.

Я уже не удивляюсь отсутствию интереса к темам о путешествиях.

Курс евро неподъёмный :(
  Ответить с цитированием
Старый 13.03.2018, 17:12   #48
Ulia1993 вне форума
Ulia1993
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2018
Сообщений: 5
Сказал(а) спасибо: 0
Получено благодарностей: 0 в 0 постах
По умолчанию

да сейчас путешествовать только по стране можно)
  Ответить с цитированием
Старый 30.03.2018, 14:37   #49
artemdom вне форума
artemdom
Новичок
 
Аватар для artemdom
 
Регистрация: 29.03.2018
Сообщений: 12
Сказал(а) спасибо: 0
Получено благодарностей: 1 в 1 посте
По умолчанию

Всем привет, а я вот очень хочу слетать на Кипр отдохнуть. Друзья в прошлом году отдыхали, сказали что им очень понравилось, что-то новенькое и интересное, потому что однотипность уже надоела... Хотя может вообще стоит дикарем куда-то рвануть, без всех этих турагенств.. Кстати, ребят, я просматриваю туры на лето 2018 года на Кипр на этом сайте
Подскажите, плиз, кто-то их услугами пользовался, все нормально было, вам понравилось?)


Последний раз редактировалось Aikenka; 03.05.2018 в 20:01. Причина: Ссылка
  Ответить с цитированием
Старый 03.05.2018, 07:33   #50
Kate вне форума
Kate
Кандидат
 
Аватар для Kate
 
Регистрация: 28.08.2015
Сообщений: 674
Сказал(а) спасибо: 1
Получено благодарностей: 8 в 8 постах
По умолчанию

Про путешествия нашла интересные статьи и советы https://skyeng.ru/articles/category/travel как взять в аренду авто, как снять дом за границей и разные полезные фразы) делюсь вот)
  Ответить с цитированием
Старый 17.05.2018, 08:53   #51
Inna K вне форума
Inna K
Новичок
 
Аватар для Inna K
 
Регистрация: 08.03.2018
Сообщений: 21
Сказал(а) спасибо: 0
Получено благодарностей: 1 в 1 посте
По умолчанию

Красивых мест на Земле множество. И многие хотят посмотреть как можно больше. Правда каждый раз надо визы оформлять. А вот чтобы поменьше стоять в очередях на границах, проезжать без всяких виз, можно оформить ВНЖ в Европе. Вот тогда можно спокойно путешествовать без визы по всей Европе и не только. Европейский паспорт предоставляет его обладателю целый ряд преимуществ и привилегий.
  Ответить с цитированием
Старый 29.05.2018, 13:06   #52
Aikenka вне форума
Aikenka
Супер Модератор
 
Аватар для Aikenka
 
Регистрация: 03.03.2005
Адрес: Фукуока
Сообщений: 20 506
Сказал(а) спасибо: 12 451
Получено благодарностей: 14 694 в 5 426 постах
Отправить сообщение для Aikenka с помощью Skype™
По умолчанию

Рассказ о проблеме с арендой виллы через сервис Букинг ком
(скопировано с фэйсбука, автор не я.

Друзья, help! English below.

Когда-нибудь я издам книгу со своими приключениями в путешествиях, а пока коротко о насущном.
Ситуация: искала долго виллу по нужным параметрам, на большую компанию, с близостью к морю на Booking.com @Booking.com .
Нашла. Оплатила. Сразу всю сумму без возможности возврата денег. Прислали все подтверждения. Хозяин встретит у двери в 12:00 и передаст ключи. Прекрасно.

Сестра моя с семьёй прилетала из Лондона, они должны были быть в Испании 26 мая в 20:00,но за день поменяли Билеты - решили приехать раньше и попросили хозяина встретить их к 10:00, если это возможно. Хозяин не отвечает. Booking сообщает, что не могут пока связаться с хозяином, но в целом все ок, с утра, в 06:00, они свяжутся, мы можем спокойно лететь.

Утро субботы, 26 мая, 06:30. Никто не звонит. Сестра уже в самолете, они через пару часов будут в Испании. Созваниваюсь я. После долгих минут ожидания менеджер мне спокойно сообщает, что «возможно, вам лучше поменять виллу, если вы беспокоитесь, что вас не встретят, так как хозяин не отвечает». Нет никаких других предложений с их стороны, никак иначе они с хозяином связаться не могут или не хотят. В итоге близится время нашего вылета. Договариваемся, что ок, поедем к 12, как хотели раньше, но если они всё-таки смогут с ним выйти на связь, пусть звонят напрямую сестре.

Мы долетаем, созваниваюсь с сестрой, а она сообщает, что виллы по указанному адресу вообще не было. Там старый заброшенный дом.
Booking предложил не переживать, очень сожалел и предложил другую уродскую виллу нам.
Что самое интересное никаких вариантов заселения без дополнительных оплат с нашей стороны нет. То есть нам надо внести ещё одну сумму за новую виллу - деньги за прежнюю они обещали вернуть в течение 7 рабочих дней.
На вопрос, что делать, если у нас нет денег на новую виллу, они с огромным сожалением сообщают, что ничем помочь не могут. Но вдогонку напоминают, что всё-таки мы можем забронировать через них новую уродскую виллу.

Ещё из интересного:
- номер, который нам предоставляют для связи с хозяином, уже отвечает, но это ресторан, и они понятия не имеют, кто мы и что за вилла
- по адресу дома действительно заброшенный дом (фото прилагаю)
- Я не сдалась и нашла всё-таки тот дом (фото прилагаю: профессиональные с @booking.com + по адресу 74а), который бронировала, он был по другому адресу, чуть дальше этого старого дома (84b, который был в описании на сайте), но в том же районе.
Он был закрыт со всех сторон, но собаки лаяли. Я вызывала охрану дома, через 3 мин приехала женщина и открыла нам двери. Мы вошли, проверили, показали ей фотографии и наши подтверждения, она согласилась, что это тот самый дом с моей брони. Но она ничем помочь не могла и сожалела, что с нами такое случилось. Это дом ее друзей, они сейчас в Монако и дом не сдают.

- Зашла на booking.com и проверила ещё раз этот же дом - он сейчас по-прежнему активен, его можно снять, например, со следующей недели, так как на этой неделе он занят нами, но стоит уже чуть дешевле.

- Ни о какой компенсации, помощи других вариантов, моментального возврата денег или ещё чего-то от Booking.com речи даже не идёт.

Вопрос: что с ними случилось? Как такое возможно ? Как можно не проверять дома?
Не нести ответственности за то, что они предлагают?
Как можно настолько плевать на клиентов с таким высоким уровнем доверия к сервису ?
Как можно так наплевательски относиться к своей репутации?
И вообще как можно сделать так, чтобы этот пост прочитал хоть кто-то живой и адекватный из Booking.com, а не их робот-менеджеры, от которых я уже устала слышать извинения?

Спасибо заранее за полезный совет и репост!

@booking.com ????
The situation: family holidays are very important and to ensure that you have the best holiday you need the perfect villa. I searched for a very long time for the perfect villa as my family of 12. Where else was I supposed to search for a villa if not with @Booking.com. The villa the found, paid for upfront with no possibility of a refund. The confirmation was sent, it informed us that the owner of the villa will meet us at the door at 12:00 in order to give us the keys. Perfect right?
My sister and her family from London were supposed to arrive in Spain on May 26th at 20:00, but they changed their tickets and decided to come earlier and therefore would have arrived at 8:00 instead. The owner was contact and asked to meet them at the door at 10:00 instead. The owner ignored the out request. My sister found this weird and contacted Bookings instead, informing them that it has not been able to contact the owner. Bookings informs us that everything is OK and that they will contact us at 6:00, with new contact details for the owner. We didn’t think anything of it and got on our flight to Spain. While my sister is on the plane bookings contacts me and the manager is calmly informing that “perhaps it my be a good idea to change your accommodation if you are worried about the owner not meeting you as we have not been able to get in contact with them”. Ridiculous right? They did not propose any other alternative, merely informing us that we might want to find alternative accommodation. By now it’s time for my flight. We had no other choice but to agree to chance it, we will go at 12 and hope that by then Bookings will be able to contact them and will then contact my sister as i would be in the air during that time.
Once we land I immediately call my sister and she informs me that they had gone to the address provided to us by Bookings and what they found was not the villa that we paid for! Instead it is an old abandoned house. Bookings expressed their apologies and offered us an alternative villa. This alternative had no similarities to the one that we ordered, it was not a replacement! it was old, small and I’m sorry to say ugly! Bookings was not able to find us a proper replacement, they also did not offer us an appropriate form of compensation. How were we supposed to pay for a new villa if we had put all our money in our original hire? Bookings promised to return the money within 7 days... what were we supposed to do before that? They did offer us to book the new villa with them again and that they would just transfer the money we paid for the original villa to the new one... but who would trust the site again? And why would we pay for the ugly alternative?
Some other interesting facts:
- the number that was provided to us to ‘contact the owner of the villa’ was intact the number for a random restaurant, who (poor people as we called them a million times) did not know what villa we were talking about.
- the address to ‘the villa’ lead us to an abandoned bungalow
- I did not give up my hunt for the villa and found the actual villa that we rented at a different address. The villa was locked but I called the security team for the villa and the caretaker of the villa approached us. They invited us in and we looked around what was supposed to be our home for 7 days. We showed the caretaker the photos on bookings and she confirmed that it was in fact the very same villa. She apologised for the situation that we were in and informed us that the owners of the villa are an Monaco and do not actually rent the house. -I looked again at Bookings.com and checked and the villa was still on the site despite our complaint and their ‘investigation’. The villa was booked this week... by us... but was available to book next week at a cheaper rate.
- so to understand, we have had no instant compensation and have no villa. Words are not coming to me!
Questions:
- how was such a thing possible for such a worldwide booking site?
- how have they not proofed their ads from such events?
- how can they not take responsibility for their negligence?
- how can they have such disregard for their customers?
- do they not care about their reputation?
- and lastly how can I push Booking.com to take action for their negligence and actually take responsibility for the situation that they have put us in?
Merely an apology is not enough... we were essentially homeless we no viable options? Who is to blame? Surely not us for putting out trust in such a world wide known site!
Thank you for reading this, please a lesson to all to double check your booking as apparently even bookings.com cannot be trusted.
Please repost and spread the world!
_______________________________________
ПОЖАЛУЙСТА, ПО ВСЕМ ВОПРОСАМ ПИШИТЕ МНЕ НА ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК : aikenka @ yandex.ru
Пробелы в адресе нужно убрать!!!!!!!!

или на скайп: ladystasya

Правильного выбора в реальности не существует — есть только сделанный выбор и его последствия...
  Ответить с цитированием
Старый 29.05.2018, 13:14   #53
Aikenka вне форума
Aikenka
Супер Модератор
 
Аватар для Aikenka
 
Регистрация: 03.03.2005
Адрес: Фукуока
Сообщений: 20 506
Сказал(а) спасибо: 12 451
Получено благодарностей: 14 694 в 5 426 постах
Отправить сообщение для Aikenka с помощью Skype™
По умолчанию

Отзывы на пост:

Цитата:
слышала такие истории про airbnb и именно про Испанию - видимо такой вид мошенничества процветает также на booking. На airbnb же еще сразу деньги списывались и не возвращались - народ оставался и без виллы и без денег ((( желаю тебе придать это дело оглазке и достучаться до booking!
Цитата:
....с возвратом денег могут быть проблемы, составляйте с юристом претензию и направляйте в сервис, я серьезно говорю. Подавайте на возмещение убытков тоже. Ибо без претензии и угрозы судебного разбирательства они могут забить на вас.

Наш такой случай, когда нас не заселили в отель по нашей же брони, так как внезапно не оказалось свободных номеров(а мы оплатили 100%, как вы) в саппорте пообещали вернуть деньги, но не вернули и сказали, что статус у нашей брони «использовано»)) т е кто-то пожил за наш счет, а мы покупали новый отель.
Цитата:
.Друзья так попадали на airbnb. Только там ещё веселее было: виллы, либо вообще не было, либо она оказывалась в другой стране. Говорят, новый тип мошенничества.
_______________________________________
ПОЖАЛУЙСТА, ПО ВСЕМ ВОПРОСАМ ПИШИТЕ МНЕ НА ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК : aikenka @ yandex.ru
Пробелы в адресе нужно убрать!!!!!!!!

или на скайп: ladystasya

Правильного выбора в реальности не существует — есть только сделанный выбор и его последствия...
  Ответить с цитированием

Ответ

Опции темы
Опции просмотра Оценка этой темы
Оценка этой темы:

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:19. Часовой пояс GMT +3.



Поддержка форума — компания Relmax Web Design.

Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot